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FAQ

  • 맴버십/쿠폰/적립금

    Q. 적립금 기준이 어떻게 되나요?

    A. 상품구매 / 리뷰작성 총 두 가지 방법을 통해 적립금을 쌓으실 수 있습니다.

       상품구매 적립의 경우, 해당 등급별로 적립률이 상이하니 [메뉴]->[멤버십] 페이지에서 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

       리뷰적립의 경우, 텍스트 리뷰 300p / 일반 포토 리뷰 1,000p / 정성스러운 B&A 피부변화/발색컷 포토 리뷰 3,000p 가 적립됩니다.

       ※적립금은 배송비를 제외한 실 결제금액기준이며, 10원단위로 버림 적용이 되고 있습니다.



  • 맴버십/쿠폰/적립금

    Q. 적립금 사용 기간이 있나요?

    A. 적립금의 경우 적립일로부터 6개월간 사용이 가능하며, 소멸일 3~5일전 메일로 통보 후 자동 소멸됩니다.

        메일 수신 거부일 경우 안내 메일이 발송되지 않으며, 적립금 원복은 도와드리기 어렵습니다.

        자세한 확인을 위해서는 [마이페이지]→[마일리지]에서 확인 부탁드립니다.

  • 맴버십/쿠폰/적립금

    Q. 적립금 사용 한도가 있나요?

    A. 적립금의 경우 최소 3,000원 이상 보유시 적용 가능하며, 상품 구매 합계액 최소 1만원 이상일 때 사용 가능합니다.

  • 맴버십/쿠폰/적립금

    Q. 생일쿠폰 지급은 언제 되나요?

    A. 생일 쿠폰의 경우 생일 5일 전 자동 지급되고 있으며 발급일로부터 10일간 사용 가능합니다.

       간혹 시스템 오류로 누락사항이 발생 할 수 있으니, 미발급 되었을 경우 1:1 문의 혹은 고객센터 1544-0439로 연락주시면

       빠르게 처리해드리도록 하겠습니다.

  • 맴버십/쿠폰/적립금

    Q. 쿠폰 사용기간은 언제까지인가요?

    A. 쿠폰 사용기간은 쿠폰 종류에 따라 상이합니다.

       자세한 확인을 위해서는 [마이페이지]→[쿠폰]에서 쿠폰별 사용기간 확인 부탁드리겠습니다.

  • 맴버십/쿠폰/적립금

    Q. 적립금은 언제 적립되나요?

    A. 상품구매 적립금 :  배송완료일로부터 7일 후 적립됩니다.

       리뷰 적립금 : 리뷰 작성 후 2~3일 후 적립됩니다.

       기타 : 즉시 적립됩니다.

  • 맴버십/쿠폰/적립금

    Q. 쿠폰,적립금 중복사용 가능한가요?

    A. 쿠폰과 적립금은 동시사용이 가능하나, 쿠폰의 중복사용은 불가한 점 양해부탁드립니다.

  • 맴버십/쿠폰/적립금

    Q. 멤버십 등급 산정기준은 어떻게 되나요?

    A. 멤버십 등급은 최근 6개월 누적 구매 금액 기준으로 산정되며, 매월 1일 등급 변경됩니다.

       자세한 내용은 하단 이미지 내용 참고 부탁드립니다.




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